رویه‌های بازگرداندن کالا در یوکا استایل

رضایت شما اولویت اصلی ماست. در صورت بروز هرگونه مشکل در سفارش، امکان بازگرداندن کالا تحت شرایط زیر وجود دارد:

۱. مهلت مرجوعی

• مشتریان می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست بازگرداندن یا تعویض آن را ثبت کنند.

۲. شرایط کالا برای مرجوعی

• کالا باید در شرایط اولیه، سالم و بدون استفاده باشد.

• بسته‌بندی و برچسب‌های اصلی کالا باید کاملاً حفظ شده باشد.

• در صورتی که کالا دچار آسیب‌دیدگی فیزیکی ناشی از استفاده یا باز شدن بسته‌بندی باشد، امکان مرجوعی وجود نخواهد داشت.

۳. کالاهای غیرقابل مرجوعی

• کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست یا عدم رعایت شرایط نگهداری آسیب دیده باشند.

• کالاهایی که زیر آفتاب بوده و تغییر شکل داده باشند.

۴. هزینه بازگرداندن

• هزینه ارسال کالا برای مرجوعی به عهده مشتری خواهد بود.

۵. مراحل بازگرداندن کالا

1. تماس با پشتیبانی یوکا استایل و ثبت درخواست مرجوعی.

2. ارسال کالا از طریق پست به آدرس اعلام شده توسط پشتیبانی.

3. بررسی کالا در واحد کنترل کیفیت یوکا استایل.

4. بازگشت وجه یا ارسال کالای جایگزین طبق انتخاب مشتری.